Continuité & sécurité opérationnelle

PARTENAIRE INFORMATIQUE DE PROXIMITÉ DES TPE/PME

Dotem accompagne les PME, cliniques et écoles au Mali et en Côte d'Ivoire avec des solutions IT fiables, un support réactif et une expertise de proximité.

On vous accompagne pour tous vos besoins informatiques

De l'équipement à la cybersécurité, en passant par le cloud et la digitalisation : un seul interlocuteur de confiance.

Maintenance

Infogérance complète de votre parc informatique — supervision, dépannage, mises à jour et support réactif.

En savoir plus

Équipement

PC, serveurs, imprimantes, réseau — du conseil à l'installation et la configuration sur site.

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Sécurité

Antivirus, pare-feu, anti-ransomware — protégez votre entreprise des cybermenaces.

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Cloud & Sauvegarde

Serveurs cloud, PRA/PCA, sauvegarde — garantissez la continuité de votre activité.

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Logiciels & Digitalisation

Gestion documentaire, outils collaboratifs, licences — digitalisez vos processus métier.

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Toujours plus proche de vous
au quotidien

+10 ans
D'expertise au service de nos clients
150+
Entreprises accompagnées
97%
Taux de renouvellement clients
< 30 min
Temps moyen de prise en charge

Pourquoi choisir Dotem ?

Quatre engagements forts qui font la différence au quotidien pour nos clients.

Proximité

Un interlocuteur dédié proche de vous, qui connaît votre entreprise et vos enjeux locaux.

Expertise

Des techniciens certifiés et formés en continu sur les dernières technologies du marché.

Transparence

Des devis clairs, des contrats sans surprise et un suivi régulier de vos interventions.

Sérénité

Maintenance préventive, monitoring 24/7 et support réactif pour une tranquillité d'esprit totale.

Nos partenaires technologiques

Nous collaborons avec les meilleurs éditeurs et constructeurs pour vous offrir des solutions fiables.

Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes de nos clients.

Que se passe-t-il si notre serveur ou notre réseau tombe en panne ?
Nos équipes interviennent par prise en main à distance en moins de 30 minutes. Si le problème nécessite un déplacement, un technicien est sur site sous 4h à 36h selon votre contrat. Votre activité redémarre dans les meilleurs délais.
Comment protéger notre entreprise contre les cyberattaques et les ransomwares ?
Nous déployons une protection complète adaptée aux TPE/PME : antivirus professionnel, pare-feu, filtrage des emails, sauvegarde automatique de vos données et sensibilisation de vos collaborateurs. Votre système est surveillé en continu.
Nos données sont-elles vraiment en sécurité dans le cloud ?
Oui. Nous hébergeons vos données sur des infrastructures certifiées locales avec chiffrement, redondance et sauvegardes quotidiennes. Vos fichiers sont accessibles à tout moment et protégés contre la perte, le vol ou les sinistres.
Combien coûte l'infogérance pour une petite structure ?
Nos forfaits sont conçus pour s'adapter au budget des TPE/PME. Le coût dépend du nombre de postes et du niveau de service souhaité. Nous proposons un devis gratuit sous 30 minutes pour vous donner une visibilité immédiate.
Pouvez-vous gérer l'ensemble de notre parc informatique ?
Absolument. Nous prenons en charge l'intégralité de votre environnement IT : postes de travail, serveurs, réseau, téléphonie, licences logicielles et sécurité. Un interlocuteur unique pour simplifier votre quotidien et vous permettre de vous concentrer sur votre métier.
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